下载版系列产品常见问答
问：瑞星杀毒软件2008下载版是什么产品？
答：瑞星杀毒软件2008下载版是与瑞星杀毒软件单机版同步推出的一款反病毒产品； 无需光盘，通过网络下载获得安装程序，输入购买获得的产品序列号和用户ID，就可轻松使用；无需手工下载升级程序，一键智能升级 。
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问：瑞星杀毒软件2008下载版的授权范围是什么？
答：瑞星杀毒软件2008下载版授权在一台计算机的一个操作系统中使用。
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问：瑞星杀毒软件2008下载版如何进行产品激活？
答：订购产品后会得到产品序列号/用户ID，然后请下载安装下载版产品。 安装软件成功后，会自动弹出输入序列号和用户ID的窗口，请根据提示填写产品信息。 您也可以依次点击 『开始』菜单－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『瑞星工具』－『更改序列号和ID』，输入产品信息。
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问：瑞星杀毒软件2008下载版与标准版的产品区别？
答：
1、瑞星杀毒软件单机版包括瑞星杀毒软件和瑞星个人防火墙，而瑞星杀毒软件下载版不包括瑞星个人防火墙下载版。
2、下载版产品无安装光盘，通过网络下载获得安装程序，通过购买相应的产品序列号/用户ID，安装使用。
3、瑞星杀毒软件下载版无需手工下载升级程序，一键智能升级即可。
4、下载版产品无需进行更新换代，随时购买随时使用，均为最新版。
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问：瑞星杀毒软件2008下载版产品的生效期什么时候开始？
答：订购成功后即刻生效。
注：对于固定电话订购方式，请在订购成功后请尽快换取产品序列号/用户ID，加油中国－瑞星网上大优惠活动结束后将不能换取30元年卡或20元半年卡产品。
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问：订购成功后，如何将账号密码更换为序列号/ID？
答：您通过固定电话订购产品后，会得到12位卡号和6位密码，请登录链接http://go.rising.com.cn/168/index.html 换取信息；
您通过手机订购产品后，会得到16位卡号和11位密码，请登录链接http://sn.rising.com.cn 换取信息。
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问：订购成功后，没有收到帐号密码，该如何查询？
答：请登录瑞星下载版杀毒软件页面的“查询中心”，根据您的订购方式进行查询（地址链接：http://go.rising.com.cn/query/index.htm）， 若不能查到，您可以联系瑞星客服并提供订购信息，由客服人员帮助您查询。
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问：瑞星杀毒防火墙组合版是什么产品？
答：瑞星杀毒防火墙组合版由瑞星杀毒软件下载版和瑞星个人防火墙下载版组成，帮您抵御各种病毒、木马和黑客的攻击。只需一次订购，获得一套产品序列号和用户ID，可同时用于杀毒软件下载版、个人防火墙下载版的安装与使用。购买使用更加方便。
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问：瑞星杀毒防火墙组合版的授权范围是什么？
答：瑞星杀毒防火墙组合版授权在一台计算机的一个操作系统中使用。
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问：瑞星杀毒防火墙组合版如何进行产品激活？
答：请分别下载杀毒软件以及防火墙的下载版安装程序，并进行安装，安装软件成功后，会自动弹出输入序列号和用户ID的窗口，请根据提示填写产品信息激活产品或按照以下操作步骤处理。
使用杀毒软件激活产品：
点击『开始』菜单－『程序』－『瑞星杀毒软件』－『瑞星工具』－『更改序列号和ID』，输入产品信息。
使用防火墙激活产品：
点击『开始』菜单－『程序』－『瑞星个人防火墙』－『瑞星工具』－『更改序列号和ID』，输入产品信息。
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问：瑞星杀毒防火墙组合版与标准版的产品区别？
答：
1、下载版产品无安装光盘，通过网络下载获得安装程序，通过购买相应的产品序列号/用户ID，安装使用。
2、瑞星杀毒防火墙组合版无需手工下载升级程序，一键智能升级即可。
3、瑞星杀毒防火墙组合版无需进行更新换代，随时购买随时使用，均为最新版。
