【问题症状】：
1、系统托盘区没有瑞星杀毒软件监控中心图标（形状如小伞），或监控中心的图标为红色（红伞）。
2、杀毒软件双击无法打开，现象：双击没有反应、有窗口弹出但随即自动关闭、弹出错误提示。
3、杀毒软件可以打开，但不能升级。现象：点击软件升级按钮没有反应，升级时有错误提示。注意：出现此问题时同时盘随有第一条的现象，即监控中心异常。
4、杀毒软件在安装时出错无法安装。现象：安装界面自动关闭、安装过程中报错”安装瑞星组件，瑞星通用库错误“。
注意：本解决方案仅适用于存在上述问题症状的情况，如果无此症状或与之不相符，不建议参照本方案进行处理。
【解决方案】：
如果遇到以上问题，可以下载这个附件。
解压缩后，先运行【木马群处理程序】 运行完成后会自动重启计算机，重启后打开【修复应用程序劫持项】。当窗口出现“正在循环修复应用程序劫持项……”这种提示时，不要关闭此工具，直接打开杀毒软件升级，然后断开网络全盘杀毒。
