【解决方案】：此类问题多为产品序列号或用户id输入错误导致。 解决操作流程为“开始”菜单→“程序”→“瑞星杀毒软件”→“瑞星工具”→“更改序列号和id”后→重新正确输入→点击“激活”； 如果输入无误，但仍提示错误，请尝试卸载目前安装在系统中的下载版杀毒软件，重启计算机后，登陆瑞星下载版网站(go.rising.com.cn)点击页面左侧的“下载安装包”重新下载安装程序，并在重新安装下载版产品后，再次输入产品序列号与用户ID号后进行激活操作。
【附件下载】：『杀毒软件下载版安装程序』下载地址：http://go.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp
注意事项：1. 序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0” 2. 注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“G”和数字“6”、字母“R”和字母“A”、字母“U”和字母“V”的区别 3. 建议使用快捷键复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V）来进行输入
