打客服电话一定要有耐心，因为通常学问的人挺多，我也打过，接通以后客服人员询问了我的情况还告诉我下回可以换个文件夹安装，你可以打电话问一下激活的ID号是否正确，然后再安装使用。

1、瑞星杀毒软件下载版怎样激活？

http://go.rising.com.cn/168/wt1.html



2、免费版体验用户购买序列号后怎样激活？

http://go.rising.com.cn/168/wt2.html



3、安装时提示产品序列号和用户ID错误怎么办？

http://go.rising.com.cn/168/wt3.html



4、升级时提示序列号和用户ID不匹配怎么办？

http://go.rising.com.cn/168/wt4.html



5、重要通知涉及瑞星杀毒软件体验版用户使用向导

http://download.rising.com.cn/msgbox/tyxd/tyxd.html



注意事项：

1. 序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0”

2. 注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“G”和数字“6”、字母“R”和字母“A”、字母“U”和字母“V”的区别

3. 建议使用快捷键复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V）来进行输入