已解决
杀毒软件将正常的文件误判为病毒如何处理
悬赏分:0
杀毒软件将正常的文件误判为病毒如何处理
提问者:深海大虾米; - 魔法学徒:一级 2011-7-7 10:56:03│举报|收藏
最佳答案

1.在杀毒软件(或瑞星全功能安全软件)主界面的【杀毒】页面点击【查看病毒隔离区】找到被误报的文件并选中,单击【恢复】。


 


2.在杀毒软件(或瑞星全功能安全软件)主界面的【电脑防护】页面点击【文件监控】-【设置】在“不监控目录”设置中将被误报的文件添加。



 



 


3.打开瑞星官网www.rising.com.cn,在首页下方点击“病毒文件上报”进入。



 



 


选择“误报文件上传”将被误报文件的上传



 



 


点击“上报”后获得一个RS编号。


可以在页面下方输入编号,查询上报后的状态及结果。



 



 


(输入RS编号及校验码即可查询)

回答者:瑞星客户服务中心 2011-7-7 10:57:53│举报|评论
您觉得最佳答案好不好?
60%(3)40%(2)0%(0)

热门关键词: