已解决
我使用了“狗皮膏”木马专杀工具后无法上网了?
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我使用了“狗皮膏”木马专杀工具后无法上网了,请问如何解决?
提问者:睁着眼睛睡觉; - 魔法学徒:一级 2010-4-22 16:14:50│举报|收藏
瑞星官方发布解决方案:

“狗皮膏”病毒会恶意篡改系统的许多重要设置,导致系统功能异常等现象,即使在结合专杀工具杀毒后,某些设置仍需要使用专业安全工具来进行恢复。


您可能会遇到以下现象:


【问题现象1】:重启后出现"应用程序错误,“0x7ccaaa9b指令引用的0x00000010内存,内存不能为read”,过一段时间后才能进入系统。当前拨号连接链接按钮运行没有反应,导致无法上网。


[注:此现象ADSL拨号用户较为常见]


【问题现象2】:使用专杀工具后,重启计算机,提示网络受限,导致无法上网。


[注:此现象域局网环境用户较为常见]


【解决方法】:


1)使用卡卡上网安全助手中“强力恢复IE”与“强力恢复lsp”工具,并重启计算机后,即可恢复正常。如下图:


2)若为ADSL拨号用户请重新建立您的虚拟拨号链接(局域网用户可略过此步)


3)若重启计算机后提示依然提示“网络受限”的用户,请修复或卸载重装瑞星杀毒软件后即可恢复正常。

该答案由瑞星客服工程师发布或参与修改,您觉得有没有解决您的问题?
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