升级时弹出以下提示，访如何处理？（见截图）

注：在您已经尝试了重新输入产品信息并激活产品(点击查看如何激活)无效的情况下，可参考以下方案。

关于升级提示序列号不合法问题，您可以尝试卸载杀毒软件，在卸载过程中不保留用户配置文件，重新安装杀毒软件进行解决，具体方法如下：

1）点击【开始】菜单，选择【瑞星全功能软件（或瑞星杀毒软件）】，选择【添加删除组件】

2）在瑞星软件维护模式选项中，选择“卸载”，点击下一步

3）去掉“保留用户配置文件”选项前面的对勾，点击下一步进行卸载。

卸载完成后，可以进入瑞星软件产品升级页面，输入您的产品信息登录，下载杀毒软件安装程序重新安装即可。

产品升级页面地址：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm