防火墙无法正常开启，系统托盘中“蓝盾”变成“灰盾”情况的解决方法。

这是由于您系统中还安装着其它的安全软件导致的。

解决方法：

1）首先卸载您电脑中的其他的安全软件。

2）选择【开始】--【程序】--【瑞星个人防火墙】--【添加删除组件】，显示【瑞星软件维护模式选项】窗口，选择【卸载】，点击【下一步】将会卸载瑞星个人防火墙。

注：卸载时，请不要选择“保留配置文件”。（见截图）

3）卸载完毕重新启动电脑后访问：http://fw.rising.com.cn/  下载瑞星防火墙2010

（下载的程序名称是：rfwol.exe）

4）下载完毕后，双击“rfwol.exe”，并根据软件提示进行安装即可。

5）安装完毕后进行升级，并查看问题是否得到解决。