已解决
瑞星打不开,无法升级怎么办?
悬赏分:0
好像是中毒了,我的瑞星杀毒软件双击无法打开,小雨伞变红。也没办法升级,修复还会报错。我该怎么办?

 


提问者:睁着眼睛睡觉; - 魔法学徒:一级 2009-10-13 18:08:03│举报|收藏
瑞星官方发布解决方案:

根据您描述的现象应该是中了近期较为流行了的木马群病毒。


有两种方法可以解决您的问题:



方案一:使用木马群专杀工具。点击此处下载,按照使用说明操作即可。


方案二:使用WinPE引导杀毒光盘镜像Rav版进行彻底查杀。点击此处查看使用方法。(该方法稍有复杂,但查杀彻底。请您耐心根据提示进行操作)



【重要提示】出现以上情况,可能由于您电脑中存在严重的系统漏洞。


            建议您立即使用瑞星提供的MS08-067漏洞内存补丁工具进行修补。点击此处下载



注:若以上方案均无法解决您的问题,您可以去瑞星专家门诊寻求远程工程师的协助。

该答案由瑞星客服工程师发布或参与修改,您觉得有没有解决您的问题?
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