这个问题非常好解决，请访问瑞星在线产品查询中心
网址：http://shop.rising.com.cn/sale/Query/index.asp，
点击“银行卡用户查询”，输入购买软件时填写的电子邮箱地址，点击查询即可。
附图：
若您不记得邮箱地址了，可以使用专家门诊向瑞星工程师咨询。
