我是通过手机订购过瑞星产品，现在重新安装的时候，要用ID号和序列号重新激活。但是我找不到当时订购的产品信息。我该怎么才能查询到？

如果您忘记帐号/密码（或遗失帐号/密码短信）请按照下边的方法进行查询

移动用户请编辑短信 007 发送到 1065800883011 0.5元/次

联通用户请编辑短信 007 发送到 1065555677 0.1元/次

电信用户请编辑短信 102 发送到 1066916502 0.1元/次

使其他方式购买的产品，您可以登录瑞星在线产品查询中心

网址：http://shop.rising.com.cn/sale/Query/index.asp， 

参考网站上的方法进行查询，如果依然无法查询到您的产品信息，您可以联系瑞星客户服务中心。