1 登陆，在网页的右上角【欢迎登陆瑞星知道】处，填写注册的用户名和密码。点击登陆。
原本已有瑞星通行证的用户，可以直接用通行证进行登陆，不需要重新注册。如果没有通行证的用户，请点击左下角的【注册】按钮进行注册。
2 提问，选择网页最上方的对话框。输入提问的问题。点击提问。
3 点击搜索后，知道首先会对你的问题进行初步搜索，会将相关问题及已有的最佳解决方案列出。
4，查看这些搜索内容，看是否有答案可以解决您现在遇到的问题。如果有，可以放弃提问。
如果没有回答可以解决您现在的问题，您可以选择继续提问。
5 在继续提问的界面里，需要尽量详细的描述您所遇到的问题，异常现象和错误提示。选择正确的问题分类，设置悬赏分数，如果有异常现象的屏幕截图或者可疑文件，您可以使用上传附件的方法，将这些信息一起提交到【知道】上，这样有助于您的问题得到快速准确的解决。
6在这些信息都填写完成后，点击提交问题
