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升级时出现：网络连接失败,请正确设置网络配置后重试，该怎么办？
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升级时出现：网络连接失败,请正确设置网络配置后重试，这该怎么办才能正常升级？
提问者：cywj613 - 魔法学徒：一级 2008-4-28 19:05:50│举报|收藏
其他答案：
怎么办啊？我也是，谁能叫瑞星工作人员来回下啊!
回答者：125978738qq - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:40:36│举报|评论

我靠，卡卡能升级，小伞不能升级，是不是瑞星被黑了，还是服务器的问题？来个瑞星工作人员回一下贴是怎么回事!
回答者：125978738qq - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:46:20│举报|评论

今天是怎么都是这样我也一样<瑞星升级提示:网络连接失败，请正确设置网络设置后重试。>
回答者：407511971 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:33:56│举报|评论

今天就没有人来回答吗
回答者：407511971 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:07:54│举报|评论

咋搞的啊！！！！！！  小伞不能升级啊！！！晕死~~~~~~搞到我重装了4次

回答者：329779656 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:38:38│举报|评论

今天怎么回事啊 都是这个问题 谁能解决啊 谢谢了！
回答者：19870327 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:57:06│举报|评论

我也是呀，希望有人能解决！
回答者：747027041 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:21:51│举报|评论

我也这样啊
回答者：rskaka2212473 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:25:42│举报|评论

一点升级它就出现 网络连接失败,请正确设置网络配置后重试
回答者：abcd3232323 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:26:51│举报|评论

我也是啊 我是买的正版的ID和序列号的 放火墙可以正常升级 就是杀毒软件不行
回答者：gjx_gdl666 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:36:36│举报|评论

郁闷的要死，怎么都不行啊，以前一直用的很正常的啊
回答者：caoqunyan - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:42:44│举报|评论

我也是啊 防火墙 好这呢
回答者：793389598 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:48:41│举报|评论

没有用，没有解决的方法啊

回答者：734763248 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:54:11│举报|评论

我也升级不了了，防火墙都能升，怎么小绿伞升不了呢？
回答者：black_qq2002 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:56:51│举报|评论

我也遇到了这个问题！希望能有人快点解决！！！！！
回答者：liuying040815 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:24:48│举报|评论

我的也是这样的，今天才出现这个情况，昨天还好好的升级了的。今天就出现这个提示。哎！没有办法啊，国货就是这样的，不是这样的问题就是那样的问题。谁叫我们都这么相信国货啊。赫赫，等等在看能升级不。
回答者：lbh1981 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:26:27│举报|评论

怎么今天都遇到了两样的问题，有谁能帮助解决吗
回答者：qylgy3376 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:26:58│举报|评论

我重安装了两次了！没用
回答者：tangbi - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:28:24│举报|评论

上面提到的方法根本不起作用．瑞星到底怎么了，额的也是升级不了，郁闷死了！
回答者：happybaby120401 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:39:52│举报|评论

我也是,防火墙倒是好的郁闷
回答者：SUPERMAN1 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:47:16│举报|评论

抓紧时间来个高手帮解决一下，要不瑞星工程师解决，我今天也刚发现这个问题。
回答者：tianpengfei1999 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:51:32│举报|评论

怎么还不解决啊！！晕啊 ！！瑞星的工程师在干什么啊？ 是不是干啥，啥不行，吃啥，啥不剩啊！！！哭哭哭哭
回答者：liuying040815 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:11:45│举报|评论

怎么还不解决啊！！晕啊 ！！瑞星的工程师在干什么啊？ 是不是干啥，啥不行，吃啥，啥不剩啊！！！哭哭哭哭
回答者：liuying040815 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:12:02│举报|评论

我靠，还升级呢~~~我一开始升了但把我的桌面文件杀没了，我进不了桌面。我再调个进去又让瑞星杀了。搞得我好郁闷，现在好了，重装又给我来个升不了级。防火墙好得很，就是个杀毒软件升不了，这可以今天新买的哦，我要你给我退货……
回答者：rxlj250 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:17:19│举报|评论

看来大家都遇到相同的情况！

请参考：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8417812

参考资料：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8
回答者：salysses - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:26:38│举报|评论

哎,瑞星太令我失望了,哪位高手帮个忙吧
回答者：SUPERMAN1 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:27:12│举报|评论

我也一样啊，到底是怎么回事啊,防火墙也是好的希望高手多帮帮忙
回答者：SUPERMAN1 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:28:28│举报|评论

我C盘重装了3次了,,还是升不了级,瑞星是不是被黑客攻击了啊,死都升不了级
回答者：liyezhen1990 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:42:30│举报|评论

我信晚杀毒杀掉三个，但电脑桌面上的“我的电脑”的图标变成破坏形式了，我就将系统还原了，但将杀毒软件重新安装后不能升级变成最原始的了，还不如不还原了，怎么办啊
回答者：liqiuwei20030122 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 21:00:42│举报|评论

我的也是啊，看来不用担心了，可能都一样啊，是网战的问题，改天再试试吧！！
回答者：qqssl76 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 21:14:43│举报|评论

我也遇到了这样的问题！望解决！
回答者：wwei82 - 魔法学徒：一级 2008-4-28 19:13:56│举报|评论

重新安装
回答者：zbw20036 - 魔法学徒：一级 2008-4-28 19:27:33│举报|评论

我也遇到了这个问题！希望能有人快点解决！！！！！
回答者：wen_mfy - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:29:09│举报|评论

我也是啊,放火墙可以正常升级的.还以为是自己电脑的问题.
回答者：ya-701166-cao - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:29:21│举报|评论

我也遇到这个问题？？？怎么办？？？？
回答者：zyp0411 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:30:43│举报|评论

http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8417812可解决
回答者：zbw20036 - 魔法学徒：一级 2008-4-28 19:31:35│举报|评论

郁闷啊，出差几天回来瑞星杀毒软件无法升级，提示：网络连接失败,请正确设置网络配置后重试。各位高手这种问题咋解决？
回答者：zwj_zhwei - 见习魔法师：二级 2008-4-28 19:49:35│举报|评论

我也一样,吐的了,瑞星真令我失望
回答者：yaolu19821105 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:03:00│举报|评论

我也遇到了这个问题！希望能有人快点解决！！！！！
回答者：zheng_shuli - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:06:42│举报|评论

我也一样啊，到底是怎么回事啊？？
回答者：zywd_520 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:14:40│举报|评论

我也是一样的情况～虽然应该没什么，但是心里总不太爽，早点解决啊～～
回答者：zangma128 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:16:32│举报|评论

奶奶的,网上说的方法全试了,还是不行.

一.现象描述：点击升级时就提示网络连接失败，请正确设置网络设置后重试。



分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。



解决方案：

1.首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；

2.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；

3.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；

4.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；

5.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；

6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；

7.以上操作都试过以后，可以点击开始/运行,输入cmd：



在提示符下输入：ping download.rising.com.cn

在提示符下输入：ping update.rising.com.cn



把ping出来的地址上报瑞星客服。



上报地址： http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm

上报时说明具体情况，留好联系方式。









回答者：yaolu19821105 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:22:26│举报|评论

我也遇到了这个问题
回答者：xihufox - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:30:31│举报|评论

我也是的呀，今天是怎么了。我也只有杀毒软件不能升呀！！
回答者：www.936610515 - 见习魔法师：二级 2008-4-28 20:38:19│举报|评论

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